CHIP исследует, как корпорации контролируют свободу слова в Интернет
По всей видимости, то, что недавно из календаря Андроид 4.2 исчез месяц декабрь, не было запланированной «акцией» Google. Иное дело — результаты поиска, из которых эта компания удаляет огромное количество ссылок. Или игры для iPhone и iPad, которые попадают «под нож» Apple лишь потому, что в них просматривается критика корпорации. Или документы Wikileaks, которые устраняет Amazon. Или размещенные пользователями фотографии, блокируемые Facebook. Или, или, или — список можно продолжать до бесконечности.
Применительно к авторитарным диктаторам подобное поведение можно обозначить одним термином — цензура. Однако сетевые гиганты остаются безнаказанными, ведь, являясь владельцами веб-сайтов или интернет-магазинов, они вправе определять их наполнение. И Google, и Facebook, и Amazon, и Apple — все они обладают данным правом.
Контролирующая власть крупных концернов проявляется, когда пользователь «гуглит», просматривает фотографии и загружает приложения. Их действия не имеют практически ничего общего с моделью систематической цензуры, реализованной в Северной Корее. Но методы, с помощью которых Apple, Facebook и им подобные контролируют контент, предвещают формирование системы цензуры совершенно новых масштабов.
Самоуправцы контролируют Сеть
В свободном открытом Интернете невозможно представить себе наличие цензуры. Однако каждый сетевой гигант уже давно создал в нем свой мир, свою подсеть. Подобно швейцарам престижного клуба, руководители концернов — Марк Цукерберг (Facebook), Ларри Пейдж (Google), Тим Кук (Apple) и Джеффри Бэзос (Amazon) — самостоятельно принимают решение о том, какой контент впустить или выпустить. Apple, например, разрешает использовать только один источник загрузки приложений — свой собственный интернет-магазин — и определяет, кто и сколько денег может заработать. Google устанавливает то, какие ссылки будут отображаться в результатах поиска и, предлагая дополнительные сервисы, «привязывает» пользователей к себе. Facebook решает, какие друзья, игры и фан-клубы представляют интерес для пользователя. Кроме того, используя интерфейс программирования Open Graph 2.0, Facebook обеспечивает свое присутствие практически на всех сайтах Интернета (кнопки «Нравится», окна размещения комментария и входа в Facebook). Amazon доминирует на рынке электронных книг, ведь сочетание большого ассортимента и качественного ридера сулит немалую прибыль, несмотря на ограничения, накладываемые DRM. В этом контексте следует также упомянуть Marketplace — одну из самых крупных в мире торговых площадок, а также собственный интернет-магазин Андроид-приложений для Kindle Fire. Microsoft стремится во всем подражать ОС от Apple, включая строгий контроль контента. И даже Twitter установил с помощью своего интерфейса программирования строгие правила для разработчиков.
Разумеется, система контроля помогает бороться, например, с детской порнографией, но это ее прямая «обязанность». Однако, как и любым инструментом, подобными механизмами часто злоупотребляют, намеренно удаляя неугодный контент. А если вас по каким-то причинам не устраивают строгие правила самых популярных соцсетей, вам придется довольствоваться не самыми комфортными условиями мелких форумов. В конце концов, в Интернете достаточно альтернатив. Но кому придет в голову использовать поисковую систему Bing, когда ее алгоритмы работы недостаточны совершенны?
Сообщники политической цензуры
Те, кто удаляет неугодный контент, часто ссылаются на действующие законы. Ярким примером могут служить ссылки на различные файлообменные сайты, которые в некоторых случаях нарушают закон об авторском праве. При этом правообладателю — например, киностудии — во многих случаях достаточно просто подать заявление на удаление ссылки, после чего она исчезнет без необходимости решения вопроса в судебном порядке. Благодаря этому опережающему послушанию компаниям удается уходить от ответственности. Google, например, согласно собственному статистическому отчету Transparency Report отсеивает каждый месяц почти два миллиона ссылок на страницы с нелегальными копиями фильмов, музыки и электронных книг, и данная тенденция постепенно набирает обороты. Сюда относится также контент, который должен быть удален со страницы по решению суда или запросу государственных учреждений. В первом полугодии 2012 года в компанию Google поступило 20 938 заявлений на удаление 34 614 единиц контента. Речь идет, например, о случаях нарушения различных прав или размещении сведений, представляющих угрозу для несовершеннолетних. При этом, по информации Google, отклоняется лишь каждый пятый запрос. В блоге интернет-компании говорится, что число правительственных запросов постоянно растет, причем они основываются на местных законах и имеют свою специфику. Так, в Турции запрещено оскорбление публичных фигур. Google заблокировала несколько видеороликов, которые содержали критику в адрес первого президента Турецкой Республики Ататюрка. В общей сложности Google блокирует в Турции 63% всех размещаемых на YouTube роликов. Испанские государственные служащие в прошлом году добивались удаления 270 статей о местных политических деятелях и других известных лицах. На удивление мало запросов к Google поступило от российских властей — всего 58, причем ни один из них не был удовлетворен.
В Турции Google блокирует 63% всех видеороликов на YouTube, а также, например, критику первого президента республики Ататюрка
Политики Евросоюза с апреля 2011 года работают над новым инструментом контроля за контентом — Clean IT. Целью этого проекта, который реализуется без согласия парламентов стран Евросоюза, является разработка необязательных к исполнению указаний для IT-компаний, опираясь на которые, они смогут блокировать нежелательный контент. Как показывают внутренние документы, это касается информации террористической направленности, а также пиратских копий продуктов творческой деятельности и другого нелегального контента. По мнению некоторых организаций, данный проект станет началом «зачистки» Интернета.
То, что под предлогом борьбы с терроризмом или других благих намерений ограничивается свобода в Сети, прослеживается в настоящее время в России. В ноябре вступил в силу специальный реестр сайтов, содержащих запрещенную для распространения в РФ информацию. В первую очередь он направлен на блокирование на уровне провайдеров или закрытие страниц, содержащих детскую порнографию, инструкции по суициду и изготовлению наркотиков. Этот реестр был создан по образцу системы, используемой для блокирования банковских счетов террористов. К сожалению, жертвами борьбы за «чистый Интернет» уже стало несколько безобидных ресурсов.
Однако некоторые сетевые гиганты относятся к цензуре спокойно. В конце 2010 года компания Amazon отказала порталу Wikileaks в хостинге на сервисе Amazon Web Services, где Wikileaks хранила секретные депеши американских дипломатов. Американский сенатор Джозеф Либерман сообщил, что Amazon удовлетворила запрос Министерства внутренней безопасности США. По всей видимости, Джеффри Бэзос не хотел, чтобы его считали непатриотичным или даже «подельником» человека, разгласившего сведения, которые составляют гостайну.
По настоянию американских властей Amazon удалила документы Wikileaks — например, представленный на рисунке фрагмент, хранившийся в Amazon Web Services
Apple тоже блокирует приложения по политическим мотивам. Так, в июле прошлого года в компании отклонили Angry Syrians — игру, в которой содержится критика сирийского режима. Объяснение было кратким: она является «порочащей и оскорбительной». В конце августа 2012 года Apple отказалась от приложения Drone+. В нем можно просмотреть карту районов, в которых войсками США используются беспилотные летательные аппараты. Apple и Amazon показывают нам, что между законом и произволом очень тонкая грань, даже если за последнее практически невозможно привлечь к юридической ответственности. «Удаляя определенный контент, компании не нарушают законов США, — утверждает Ребекка Йешке, официальный представитель правозащитной организации Electronic Frontier Foundation (EFF). — В США возможность удалять нежелательный контент со своего сайта относится к основным правам граждан».
Чопорная мораль превыше закона
Упреки в цензуре были бы пустым звуком, если бы компании лишь соблюдали законы. Но они пошли дальше. Насколько далеко они зашли, можно понять из слов Стива Джобса, бывшего главы Apple: «Мы верим в свой моральный долг», — написал он однажды одному из своих покупателей. Мораль — громкое слово, инструмент безмерного вмешательства в самоопределение людей. Задайтесь вопросом: кто определяет мораль, когда миллионы людей во всем мире, представители различных культур с разными моральными ценностями, используют одни и те же устройства и сервисы?
В Apple степень моральности определяют сотрудники, проверяющие приложения перед тем, как они попадут или не попадут в интернет-магазин. Согласно внутренним нормативам корпорации, эти «ревизоры» имеют право решать, будет ли изображение обнаженного человека вызывать «эротические, а не эстетические или эмоциональные чувства». То, до какого абсурда могут доходить подобные стремления, наглядно демонстрирует случай, произошедший в конце прошлого года. Один датский писатель хотел опубликовать в Ibookstore книгу, посвященную движению хиппи, которая включала фотографии обнаженных мужчин и женщин. Apple отказалась помещать произведение в интернет-магазин. В ответ на это автор закрыл половые органы изображениями яблок. Книга появилась, но лишь для того, чтобы вскоре после этого вновь исчезнуть. По всей видимости, компания Apple оскорбилась, почувствовав себя одураченной. Такой же оказалась реакция Facebook, когда в июле прошлого года в социальной сети было размещено изображение титульного листа немецкого журнала Zeit Magazine со снимком обнаженного мужчины, — оно было удалено. Что касается фотографий, то здесь Facebook всегда начеку: кадры с обнаженной натурой удаляются в соцсети очень оперативно.
Все перечисленные инциденты являются симптомами серьезной проблемы. «Правила Facebook не устанавливают четких границ дозволенного», — говорит Ребекка Йешке из EFF. В «Стандартах сообщества Facebook» указано, что «компания придерживается строгих правил в отношении распространения материалов порнографического характера и устанавливает допустимые нормы, касающиеся публикации обнаженных тел». Иногда под прикрытием этой формулировки удаляются совсем невинные фотографии.
Многие средства массовой информации, как в данном случае журнал Focus, должны практиковать самоцензуру, чтобы получить «пропуск» на устройства от Apple
Грудь запрещаем, свастику — нет
Подобные расплывчатые формулировки порождают небывалые доселе противоречия. Когда-то Apple отказалась от приложения для мультфильма «Южный парк», посчитав его «потенциально непристойным», однако одновременно с этим компания осуществляла продажи данного сериала для iTunes. Там же Apple предлагала различные обложки к музыкальным альбомам, например «Blind Faith» одноименной британской группы, на которой изображена обнаженная несовершеннолетняя девочка. Почему в данном случае свобода творчества не имеет ограничений, а в случае с обложкой журнала — карается, остается загадкой. Apple отказалась от комментариев по этому поводу. На Facebook также имеется множество сомнительных страниц, пропагандирующих насилие против мусульман, евреев или женщин или таких, которые представляют насилие как забавную игру, — и данные группы снабжаются пометкой «Противоречивый юмор».
Противоречивыми являются также некоторые продукты в Amazon (даже немецком) — например, футболка с нацистской символикой или кодом «88», обозначающим приветствие «Хайль Гитлер». «Мы придерживаемся мнения, что Amazon не вправе решать, какие продукты могут приобретать пользователи, главное — это то, чтобы они были легальны», — поясняет представитель Amazon. Поэтому неудивительно, что на Amazon можно приобрести нарукавные повязки со свастикой.
В американском Amazon можно приобрести даже повязки со свастикой и другие предметы с нацистской символикой — это там совершенно не запрещено
Таким образом, обнаженная грудь исчезает, а свастика остается. Причиной всему строгие положения закона об охране молодежи в США, за нарушение которых грозят большие денежные штрафы и лишение свободы. Политические заявления, напротив, защищены конституцией США. «Пропаганда нацизма — явление безнравственное, но является одним из способов выражения политической мысли, — говорит Ребекка Йешке из EFF. — Поиск в связи с этим каких-либо четких положений — задача нечно, закон — это хороший способ завуалировать свои экономические интересы. «Удаление правоэкстремистских материалов вызвало бы недовольство пользователей, — говорит Йоханнес Бальдауф, — ведь правые экстремисты тоже пополняют кассу».
Удаление информации ради бизнеса
Стремление к максимальной прибыли порождает и другие сомнительные решения. Так, некоторое время назад Apple удалила игры Phone Story и In A Permanent Save State, в которых содержалась критика условий производства iPhone. Приложение Kindle от Amazon также в свое время было удалено из магазина, поскольку оно давало этой компании возможность продавать электронные книги, не делясь при этом своей прибылью с Apple. Amazon, в свою очередь, несколько раз стирала электронные книги с устройств своих пользователей. При этом они даже не получали никакого объяснения. Например, в июне прошлого года Amazon «предусмотрительно» удалила из своего ассортимента книгу «WWF Blackbook», поскольку между автором и фондом WWF возник правовой спор, по которому не было вынесено решения. Amazon удаляет также некоторые отзывы — например, критические замечания в отношении системы защиты от копирования компьютерной игры Spore. После этого число пользовательских оценок резко сократилось, что удержало многих от ее покупки. По информации Amazon, в тот раз произошла ошибка алгоритма фильтрации.
Схожие алгоритмы работают и на сайтах Facebook и Google, при этом они пользуются очень хитрыми методами. Пользователи Facebook видят в своей ленте новостей далеко не все, что публикуют их друзья. Алгоритмы определяют, какие сообщения могут представлять интерес для пользователя, и отображают только их. Критерием отбора служат действия пользователя, использование кнопки «Нравится» и комментарии. Чем больше интересного пользователи найдут на своей странице, тем дольше они на ней задержатся, а это, в свою очередь, влечет за собой увеличение доходов Facebook от размещаемой рекламы. То, что к результатам поиска Google также применяет фильтрацию, ни для кого не секрет. Компания не разглашает данных о том, как работает алгоритм PageRank, каким образом учитывается история поиска вошедшего в систему пользователя и почему сервисы Google, как правило, находятся выше аналогичных предложений от конкурентов. Данные «засекреченные» алгоритмы фильтрации и сортировки также являются своего рода цензурой.
Оработка данных программами анализа
Google и Facebook также используют программы анализа, чтобы иметь возможность контролировать огромный поток информации и проверять, например, фотографии и видеоролики. Для этого в ход идут каскадные методы, которые, применяя на первом этапе простые критерии, шаг за шагом «отсеивают» из огромного количества фотографий все ненужное. То есть вначале выполняется грубая сортировка по объектам, изображенным на снимке, — это могут быть пейзаж, человек или графический узор. В ходе последующей проверки фотографий людей программа определяет, изображены ли на них обнаженные тела или сцены насилия над детьми. Для выполнения этой специальной задачи Facebook использует технологию PhotoDNA, в разработке которой участвовала также компания Microsoft. Программа сравнивает загруженные изображения с картинками из базы данных, которая используется государственными или международными учреждениями в борьбе с детским насилием. В базе хранятся около 300 млн фотографий, сопровождаемых ключевыми словами. Все они были получены в ходе мероприятий по борьбе с педофилией. «Наша задача в долгосрочной перспективе заключается в том, чтобы обеспечить невозможность загрузки подобного контента», — поясняет Шарлотта Карневаль Вильнер, руководитель отдела безопасности в Facebook. Для обеспечения работоспособности программ по обработке фотографий их «знакомят» с большим количеством изображений, на которых целевой объект присутствует или отсутствует. Сложность распознавания объектов зависит, кроме всего прочего, от фона изображения. Чем больше предметов представлено на фотографии, тем сложнее отделить какой-либо объект от фона и распознать его.
Грудь есть грудь
Функция распознавания лиц и обнаженной кожи, а также логотипов и символов сегодня работает надежно. Но интеллектуальными алгоритмы считать пока рано. Для них действует правило: грудь остается грудью. Является ли изображение порнографическим, несет ли оно политическое послание, передает ли оно выступление феминисток или искусственные объекты, — все это роли не играет. Так что, под цензуру программ нередко попадает контент, который впоследствии возвращается на страницы Интернета, однако лишь после большого общественного резонанса и ручной проверки сотрудниками компании. Facebook для решения данной задачи задействует несколько сотен сотрудников в четырех филиалах по всему миру. Однако при таком количестве пользователей (1 млрд) и фотографий (около 219 млрд) этого явно недостаточно. Поэтому, используя биржи труда в Интернете, Facebook нанимает бесчисленную армию подсобных рабочих. Некоторые из них сообщали веб-сайту Gawker о том, что им приходилось видеть: «педофилию, некрофилию, обезглавливание, самоубийства». Это неблагодарная работа, за которую Facebook платит мизерное вознаграждение — $1 в час.
У Apple судьба контента решается не машиной, а человеком, который, к сожалению, не всегда отличается большей рассудительностью. Каждое приложение проверяется вручную на работоспособность и соответствие десятистраничному своду правил (Review Guide). В случае вынесения отрицательного решения разработчик получает малополезное письмо с объяснением причин отказа.
Google предоставляет разработчикам софта для Андроид больше свободы. Если какое-либо приложение прошло проверку на вирусы, то оно тут же оказывается в Play Market. Новая платформа приложений Microsoft занимает промежуточное положение между iOS и Андроид. Microsoft также проверяет приложения вручную. В среднем на эту процедуру уходит одна неделя. Но софтверный гигант менее «капризен», нежели Apple, так как на первых порах задача состоит прежде всего в том, чтобы в максимально короткие сроки наполнить интернет-магазин большим количеством программ. Строгие требования Microsoft предъявляет в первую очередь к дизайну плиточных приложений для ОС Windows 8.
Как избежать господства цензуры
Все эти проверочные мероприятия — проявление могущественного влияния крупных концернов на содержательную сторону Интернета. «Решающее значение имеет вопрос о том, дозволительно ли компаниям устанавливать собственные моральные нормы для своих сервисов», — говорит Ребекка Йешке из правозащитной организации EFF. Европейская комиссия в настоящее время занимается проверкой того, отдает ли Google предпочтение собственным ресурсам при выводе результатов поиска или нет. Исход данного процесса может оказать влияние на дальнейшее развитие событий: либо он заставит таких псевдомонополистов, как Google, занять нейтральную позицию в отношении контента, либо предоставит им полную свободу действий.
Руководители крупных концернов пока еще могут позволить себе спокойно реагировать на критику и требования о предоставлении большей свободы действия, так как пользователи принимают эти «правила». Они вступают в сообщества сетевых гигантов, так как их продукты удобны и просты. Многие наслаждаются этим внушаемым чувством комфорта. Но никто не может с уверенностью утверждать, что приложение, загруженное из интернет-магазина, электронная книга, приобретенная в Amazon, или фотография, размещенная в Facebook, завтра не канут в Лету. Насколько опасна данная зависимость, испытал на себе один из пользователей Google в 2011 году. Компания заблокировала (позднее блокировка была снята) его аккаунт якобы по причине того, что он нарушил условия пользования сервисом. Вследствие этого тот потерял (к счастью, временно) семь лет своего интернет-существования: электронные сообщения, контакты, фотографии, документы — не осталось ничего.
Разумеется, свобода — это также возможность выразить протест против такого произвола. Но, если нет твердого намерения и желания, сложно противостоять происходящему. Пользователям Google рекомендуется регулярно удалять из браузера файлы cookie и не пользоваться поиском, не выполнив выход из системы. Это позволит добиться более объективных результатов поиска. С помощью программы OkayFreedom вы сможете обходить региональную блокировку доступа (как в случае с YouTube), основанную на определении IP-адреса. Пользователям Apple необходимо выполнить джейлбрейк своего устройства, чтобы иметь возможность загрузки приложений из других источников. В Facebook некоторое время назад можно было, введя определенный URL-адрес, получить доступ ко всему контенту, то есть обойти фильтрацию. Спустя сутки данная «ошибка» была устранена. Это хороший пример того, насколько щепетильно сетевые гиганты подходят к устранению любой лазейки, ведущей в их тайные владения.
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий